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卖家之所以不重视回复率，原因就在于不知道回复率不达标对自己的店铺有什么严重影响。实际上，回复率是否达标会对卖家产生以下影响。

(1)卖家的回复率不达标，有很多活动无法报名参加；

(2)回复率达标是卖家用最小代价超越对手的有效方法；

(3)回复率达标能提高下单转化率。

人工回复包括人工客服回复和机器人回复。因此，不管是人工客服回复，还是机器人回复，拼多多都视为有效回复。从卖家做生意的实际角度考虑，肯定是少用人工客服、多用机器人更划算。毕竟，人工客服的成本每个月都是支出，而机器人则是免费的。但是在实际工作中，机器人无法完成所...

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