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第一题：

根据「给定资料 1」，请你谈谈老马是怎样「当好基层这根『绣花针』」的。（10 分）

要求：全面、准确、有条理。不超过 200 字。

【千寻老师答案】176 字

1、坚定信念：把为群众服务视为终身事业，工作中接地气，结合实际。2、锻炼本领：坚持学习政策，梳理工作笔记。3、真诚待人：重视思想政治工作、情绪疏导和心灵抚慰，尽力解心结，用心去调解，感动群众。4、优化工作：立下接待群众规矩，打造温馨驿站，笑脸相迎，成为群众需要的人。5、培养人才：开展宣讲，打造实习基地，培养善做调解工作的人员，共同努力，减少矛盾纠纷。

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